Tại Hội nghị, các đại biểu đã được chuyên gia công nghệ thông tin giới thiệu các điểm mới của Nghị định số 107/2021/NĐ-CP; hướng dẫn xây dựng Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp bộ, cấp tỉnh; hướng dẫn nghiệp vụ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC tại bộ phận một cửa; giới thiệu Hệ thống đánh giá chất lượng giải quyết TTHC...
Các đại biểu cũng được hướng dẫn cụ thể các chế độ báo cáo và quy trình thực hiện báo cáo trên Hệ thống và giải đáp một số vướng mắc khi triển khai các nội dung của Nghị định số 107/2021/NĐ-CP. Theo đó, Nghị định số 107/2021/NĐ-CP của Chính phủ mở rộng phạm vi, đối tượng áp dụng đến các bộ, ngành Trung ương, đưa ra các quy định cụ thể; lấy người dân, doanh nghiệp làm chủ thể trung tâm phục vụ nhằm kết nối, chia sẻ dữ liệu đồng bộ, hiệu quả để nâng cao tính chủ động trong phục vụ người dân, doanh nghiệp tại các cấp chính quyền trong giải quyết TTHC, đồng thời quy định cụ thể trách nhiệm của từng cá nhân trong việc giải quyết TTHC…
Phát biểu tại Hội nghị, lãnh đạo Cục Kiểm soát TTHC (Văn phòng Chính phủ) nhấn mạnh: Chuyển đổi số chính là để phục vụ người dân, doanh nghiệp. Trong đó việc đẩy mạnh giải quyết TTHC đồng bộ, hiệu quả tại bộ phận một cửa, một cửa liên thông là yêu cầu quan trọng để chuyển đổi số thành công.