Cụ thể, trong ngày 2-9, tuyến đã vận chuyển tổng cộng 55.210 hành khách. Trước đó, kỷ lục cũ là 54.121 hành khách diễn ra vào ngày 7-11-2021, ngày thứ hai sau thời điểm khai trương tuyến và hành khách được sử dụng dịch vụ miễn phí.

Ngày 1-5-2022, tuyến vận chuyển được 53.076 hành khách. Tuy nhiên, trong khung giờ từ 15h đến 16h ngày 1-5-2022, tuyến đón khoảng 7.000 hành khách. Lượng khách tập trung đông vào một thời điểm khiến cho khu vực nhà ga Cát Linh và Yên Nghĩa bị ùn ứ.

Trong ngày 2-9, lượng khách dàn đều trong ngày nên dù lập kỷ lục mới về vận chuyển nhưng tuyến Cát Linh – Hà Đông đã không xảy ra hiện tượng ùn tắc, người dân đi lại thuận tiện, an toàn.

Cũng trong dịp cao điểm nghỉ Lễ Quốc khánh năm nay, lượng khách sử dụng dịch vụ đường sắt đô thị khá đông. Theo thống kê, trong ngày 31-8, tuyến phục vụ 26.470 hành khách; trong ngày 1-9, tuyến phục vụ 28.072 hành khách. Lượng khách cao gấp đôi so với ngày bình thường.