Tại Hội nghị, các cán bộ, CCVC đã nghe đồng chí Trịnh Việt Hùng, Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Trưởng Tiểu ban Lễ tân, Hậu cần, Phục vụ Festival và đại diện Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch hướng dẫn khái quát chung, một số nét đặc trưng về tình hình kinh tế - xã hội của tỉnh và Trà Thái Nguyên; quán triệt nhiệm vụ, trách nhiệm của cán bộ được trưng tập trong việc tham gia công tác lễ tân, hậu cần và phục vụ.

Các cán bộ, CCVC còn được nghe phổ biến nội dung các hoạt động chính của Festival Trà; phổ biến nghiệp vụ hướng dẫn viên, thuyết minh viên; giới thiệu các tour du lịch chính. Đây là những nội dung cơ bản mà các cán bộ, CCVC được trưng tập cần phải nắm rõ để làm tốt nhiệm vụ trong thời gian diễn ra Festival Trà.