Hiện nay, toàn bộ 18/18 xã, phường của T.X Phổ Yên đã có nhà làm việc riêng của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Theo đánh giá, về cơ bản các nhà làm việc đảm bảo về diện tích (trên 40m2). Về trang thiết bị, xã Đắc Sơn và phường Ba Hàng được đầu tư máy tính, máy scan, hệ thống camera và bảng tra cứu điện tử. Cùng với đó là chuyển giao các phần mềm, nhất là phần mềm “Một cửa điện tử liên thông”. Những xã, phường còn lại có trang bị đảm bảo yêu cầu theo Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa và một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính.
Với việc đầu tư trang thiết hiện đại đã giúp chuẩn hóa, thống nhất về quy trình, rút ngắn thời gian tiếp nhận, xử lý hồ sơ; công khai, minh bạch quá trình xử lý. Tính từ đầu năm tới nay, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã của T.X Phổ Yên đã tiếp nhận hơn 150 nghìn hồ sơ, tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt trên 99%.