Theo người dân sống xung quanh, ngọn lửa bùng phát từ tầng 1 của tòa nhà, sau đó nhanh chóng lan lên tầng 2 và tầng 3. Ngay sau đó, lực lượng phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ đã có mặt và thực hiện các biện pháp chữa cháy, tìm kiếm cứu nạn, cứu hộ. Tuy nhiên, do ngọn lửa bùng phát nhanh nên gần như toàn bộ thiết bị trong các phòng karaoke đã bị thiêu rụi . Đến khoảng 20 giờ 10 phút cùng ngày đám cháy đã được khống chế, dập tắt. Rất may vụ cháy không gây thiệt hại về người.

Tại thời điểm xảy ra cháy, hoạt động kinh doanh karaoke của gia đình ông Dũng đang tạm dừng theo quy định để phòng, chống dịch COVID-19. Theo thông tin ban đầu, hỏa hoạn xảy ra có thể là do chập điện. Hiện, cơ quan chức năng đang tiếp tục điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ việc.