Theo Cơ quan Quản lý Rủi ro và Bảo vệ Dân sự Mexico, trong lúc tàu điện đang di chuyển, một phần của cầu vượt đường sắt đã bị sập xuống làn đường phía dưới có nhiều ô tô đang lưu thông. Vụ tai nạn xảy ra trên tuyến metro số 12. Hình ảnh do camera ghi lại từ hiện trường cho thấy khoảnh khắc chiếc cầu vượt sập xuống, sau đó là một đám bụi và các mảnh vỡ văng ra xung quanh.

Vụ tai nạn xảy ra vào lúc 22h25 tối 3-5 (giờ địa phương), ông Alfonso Suarez Del Real - một quan chức thành phố Mexico City cho biết.

Thị trưởng Mexico City Claudia Sheinbaum đã đến hiện trường vụ tai nạn để thị sát tình hình. Trong thông báo trên trang Twitter, bà Claudia Sheinbaum viết: “Nhân viên cứu hỏa, nhân viên phụ trách an toàn đang nỗ lực làm việc. Các bệnh viện cũng đang khẩn trương cứu chữa cho các nạn nhân. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất"./.