Do ảnh hưởng dịch COVID-19 phải cắt giảm nhân lực, nhiều khách sạn, khu nghỉ dưỡng sẽ tuyển nhân viên mới nên phải huấn luyện, đào tạo, đảm bảo chất lượng phục vụ du khách. Trong thời gian giãn cách xã hội, 90% cơ sở lưu trú trên địa bàn tỉnh Kiên Giang phải đóng cửa, còn lại hoạt động cầm chừng; bên cạnh đó, 6 doanh nghiệp lữ hành quốc tế và nội địa cũng phải ngưng hoạt động.

Khu nghỉ dưỡng Kim Hoa dự kiến phục vụ cả du khách nội địa và quốc tế.