11 giờ đêm, khi vừa bắt đầu lên giường đi ngủ thì chuông điện thoại của chị Lương Thị Hiền, cán bộ Trạm Y tế phường Quan Triều reo vang. Số máy không có trong danh bạ nhưng chị vẫn lập tức bấm nút trả lời. Đầu dây bên kia là giọng một phụ nữ có vẻ lo lắng, nói con trai của chị đang là F0 điều trị tại nhà có biểu hiện sốt cao. Bằng kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn đã được tập huấn, chị Hiền trấn an và tư vấn các biện pháp xử lý tình huống.

“Thấu hiểu lo lắng của những trường hợp nhiễm COVID-19, chúng tôi luôn sẵn sàng nghe điện thoại để hỗ trợ, dù là sáng sớm hay khuya muộn. Mong giúp đỡ được mọi người qua thời điểm khó khăn” - chị Hiền chia sẻ.

Nói về việc hỗ trợ, tư vấn chăm sóc F0 tại nhà, anh Nguyễn Văn Việt, Trạm trưởng Trạm Y tế xã Tân Cương, nói: Hôm trước tôi ngồi thống kê, tổng cộng có gần 120 cuộc gọi đến trong ngày, điện thoại lúc nào cũng “nóng” để giải quyết công việc.

Gần 2 năm nay, anh Việt cùng các cán bộ y tế xã liên tục phải tăng cường cho phòng, chống dịch COVID-19. Thời gian trực, đi xuống cơ sở nhiều hơn để xác minh sức khoẻ và điều kiện cách ly; hỗ trợ phun khử khuẩn, cập nhật hồ sơ và tham mưu cho chính quyền các nội dung liên quan.

Khi triển khai việc điều trị, theo dõi sức khoẻ F0 ở nhà, cán bộ y tế xã thường xuyên đến động viên, hướng dẫn các bước để cách ly, chuẩn bị vật dụng tối thiểu, dụng cụ cá nhân dành riêng cho người bị nhiễm.

Bà Nguyễn Thị Kỹ, ở xóm Guộc, xã Tân Cương, nói: Gia đình tôi cả 6 thành viên đều dương tính với SARS-CoV-2. Ban đầu mọi người rất lo lắng nhưng cán bộ y tế xã đã kịp thời hỗ trợ nên phần nào yên tâm, cuộc sống không bị xáo trộn nhiều. Tôi được hướng dẫn trang bị nhiệt kế, máy đo huyết áp, thùng đựng rác thải; được phát thuốc và đo nhiệt độ thường xuyên...

Đối với phường Tân Long, số lượng F0 tăng nhanh đã tạo áp lực không nhỏ đối với cán bộ y tế. Anh Vũ Thế Anh, Phó Trạm trưởng phụ trách Trạm Y tế phường, thông tin: Một tuần trở lại đây, trung bình mỗi ngày trên địa bàn đều có vài chục trường hợp F0. Trạm y tế lưu động được thành lập, phân công các thành niên phụ trách từng tổ dân phố. Mỗi người phụ trách một việc, người soạn thuốc để gửi tới bệnh nhân đang điều trị tại nhà; người tư vấn, giải thích những lo lắng của người dân qua điện thoại; người lấy mẫu xét nghiệm tầm soát, cập nhật bệnh án, điều tra dịch tễ…

“Để hoàn thành công việc, chúng tôi làm việc cả ngày cuối tuần và ngoài giờ. Ít người nên nhiều thời điểm Trạm phải nhờ các lực lượng khác ở địa phương góp sức, nhất là công tác lấy mẫu, truy vết; hướng dẫn cách ly tại nhà” - một cán bộ Trạm Y tế phường Tân Long chia sẻ.

Nỗ lực hết sức cho công tác chống dịch ở địa phương, cán bộ y tế cơ sở giống như những đồng nghiệp đều không muốn nói về mình, về những khó khăn, vất vả phải đối diện khi làm nhiệm vụ. Ngày truyền thống của Ngành năm này, chắc chắn họ cũng sẽ không nghỉ mà tiếp tục cần mẫn, đóng góp một phần công sức nhỏ bé để giữ gìn sức khỏe cho nhân dân.