Vào khoảng 13h15 ngày 23/4 (giờ địa phương), tàu KAZU I thông báo sự cố với JCG.
Ngay sau khi nhận được tin báo, lực lượng này đã triển khai một máy bay trực thăng và nhiều tàu tuần tra đến hiện trường làm công tác cứu hộ, cứu nạn.
Khoảng 15h00 cùng ngày, tàu KAZU I thông báo với công ty chủ quản rằng con tàu bị nghiêng 30 độ. Sau đó, tàu bị mất liên lạc.
Theo thông tin ban đầu, trên tàu có 24 hành khách, trong đó có 2 trẻ em, cùng 2 thành viên thủy thủ đoàn.