Theo thông tin ban đầu, tại cửa hàng bách hóa Bảy Tiến, tọa lạc ấp An Hưng, xã An Khánh do vợ chồng bà Bùi Thị Yến Sương (33 tuổi, ngụ phường Tân Phong, quận 7, TP. Hồ Chí Minh) làm chủ bất ngờ bốc cháy.
Nhận được tin báo từ người dân, Công an huyện Châu Thành đã nhanh chóng huy động lực lượng tại chỗ và Tổ Phòng cháy chữa cháy Công an huyện phối hợp người dân xung quanh tổ chức chữa cháy và cứu người bị nạn. Công an huyện Châu Thành đồng thời thông báo Đội Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ Công an thành phố Sa Đéc điều lực lượng chữa cháy chuyên nghiệp cùng 2 xe chữa cháy đến hiện trường chữa cháy. Đến khoảng 2 giờ 45 phút, đám cháy được dập tắt.
Do cửa hàng chứa nhiều vật dụng dễ cháy nên hầu hết tài sản tại cửa hàng đều bị thiêu rụi. Tại thời điểm cháy xảy ra, cửa hàng tạp hóa của chị Sương có 6 người. Lực lượng Công an và người dân đã đưa được 3 người, gồm: vợ, chồng và con trai chủ nhà thoát ra ngoài an toàn thông qua cửa thoát hiểm. Riêng 3 người còn lại trong nhà, gồm: Nguyễn Thanh Phương, Ngô Văn Lam và Hoàng Tuấn Anh (tất cả đều ngụ TP. Hồ Chí Minh) tử vong tại hiện trường.
Sau khi nhận thông tin vụ cháy, lãnh đạo Công an tỉnh Đồng Tháp và huyện Châu Thành đã đến hiện trường chỉ đạo công tác khắc phục hậu quả, động viên gia đình. Ngoài thiệt hại lớn về người, vụ cháy còn gây thiệt hại tài sản hơn 4 tỷ đồng. Hiện nguyên nhân vụ việc đang được ngành chức năng điều tra, làm rõ.