Giúp người dân yên tâm chiến thắng COVID-19 tại nhà

Tổ tư vấn điều trị F0 hiện có hơn 100 y, bác sĩ của Trường Đại học Y - Dược tình nguyện tham gia hỗ trợ. Để làm tốt nhiệm vụ, các thành viên Tổ tư vấn đã chủ động cập nhật kiến thức chuyên môn, các quy định, hướng dẫn về điều trị, chăm sóc F0 để tư vấn, hỗ trợ người dân (thực hiện trao đổi tài liệu, cập nhật thông tin thường xuyên giữa các thành viên qua nhóm Zalo, email…).

Người dân cần hỗ trợ chỉ cần nhắn các thông tin: Họ tên, tuổi, giới tính, số điện thoại, nơi ở hiện tại, triệu trứng, câu hỏi hoặc nhu cầu tư vấn vào tổng đài của Tổ tư vấn trên ứng dụng Zalo.

Sau khi nhận thông tin, nhóm điều phối sẽ giúp kết nối đến bác sĩ phù hợp, báo lại cho người dân số điện thoại (Zalo) của bác sĩ tư vấn, để người dân có thể chủ động liên hệ để được tư vấn.

TS. BS Phùng Thủy Tiên là người có nhiệm vụ điều phối bệnh nhân, chia sẻ: Từ khi hoạt động đến nay, trung bình mỗi ngày có khoảng 300 lượt người dân liên hệ cần tư vấn, hỗ trợ. Thông tin về Tổ tư vấn được nhiều người biết đến nên không chỉ có người dân trên địa bàn tỉnh mà còn có người ở địa phương khác liên lạc để được hỗ trợ. Số lượng người liên hệ cần tư vấn tăng lên mỗi ngày.

TS Nguyễn Quang Đông, Bí thư Đoàn trường Đại học Y-Dược chia sẻ: Dù công việc khá bận nhưng các thầy, cô giáo đều cố gắng trả lời tin nhắn mọi người nhanh nhất có thể. Người dân thường hỏi về các vấn đề như dùng thuốc, kết quả test nhanh, kết quả đo nồng độ oxy máu, rồi các dấu hiệu sức khoẻ như ho, sốt, khó thở... Các thành viên của Tổ tư vấn sẽ chia nhau theo từng giờ để hỗ trợ F0, F1 theo từng lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.

Qua ứng dụng Zalo, điện thoại di động, nhiều người dân có nhu cầu cần giúp đỡ được các y, bác sĩ hỗ trợ kịp thời. Anh Nguyễn Văn A, sinh năm 1992, ở phường Hương Sơn (T.P Thái Nguyên), chia sẻ: Tôi đã test nhanh và có kết quả dương tính COVID-19, kèm theo đó là có triệu chứng tụt huyết áp, hiện tại mắc cả viêm mũi dị ứng nên rất khó chịu. Nắm được thông tin, tôi đã liên hệ với nhóm tư vấn và được kết nối với bác sĩ. Bác sĩ đã tư vấn tôi nên sử dụng loại thuốc nào, nghỉ ngơi phục hồi sức khỏe ra sao, tôi đã thấy yên tâm hơn. Tôi rất cảm ơn các bác sĩ đã nhiệt tình tư vấn.

Hay như anh Nguyễn D, phường Đồng Quang, 30 tuổi, mắc COVID-19, anh hoang mang và không biết phải sử dụng loại thuốc nào nên đã liên hệ và được các bác sĩ hướng dẫn cách tự điều trị tại nhà, chỉ sử dụng các loại thuốc được Bộ Y tế khuyến cáo…

Tổ tư vấn điều trị F0 qua Zalo của Trường Đại học Y - Dược đang hoạt động rất hiệu quả, giúp người dân yên tâm điều trị tại nhà, góp phần giúp cán bộ y tế tại các bệnh viện chuyên tâm điều trị cho các F0 nặng. Trong bối cảnh dịch bệnh diễn biến phức tạp và lây lan nhanh, việc tất cả mọi người luôn trong trạng thái chủ động, được cập nhật thông tin và tư vấn kịp thời là rất cần thiết.