Phục vụ tối đa nhu cầu đi lại của người dân dịp nghỉ lễ

Sau khi đưa con gái lên nhập học tại Trường Đại học Y - Dược Thái Nguyên, chị Nguyễn Thị Tuyết, ở xã Nghĩa Hội, huyện Nghĩa Đàn (Nghệ An) quay lại Bến xe khách Trung tâm T.P Thái Nguyên để bắt xe về quê. Ngồi ở phòng chờ, chị Tuyết tâm sự với chúng tôi: Đây là lần đầu tiên đến Bến nhưng tôi cảm thấy yên tâm vì tình hình an ninh trật tự được đảm bảo, ở phòng chờ có quạt mát, khu vực Bến được vệ sinh sạch sẽ, các vị trí xếp xe đều có biển rõ ràng, dễ tìm.

Trao đổi với chúng tôi, anh Trịnh Văn Quyến, Phó Giám đốc Bến xe khách Trung tâm T.P Thái Nguyên cho biết: Phục vụ nhân dân tốt nhất là phương châm hoạt động của chúng tôi, đặc biệt là trong những ngày lễ, Tết khi nhu cầu đi lại của người dân tăng cao. Dịp nghỉ Lễ 2-9 năm nay, dự báo, lượng khách sẽ tăng từ 2 đến 2,5 lần so với ngày thường; đặc biệt, trong những ngày cao điểm, lưu lượng khách đi xe tại bến có thể đạt 10.000 đến 12.000 lượt khách/ngày. Lưu lượng khách đi xe tăng cao chủ yếu trên các tuyến Thái Nguyên đi các tỉnh: Hà Nội, Cao Bằng, Bắc Giang, Bắc Ninh, Nghệ An, Hà Tĩnh... và ngược lại.

Bến xe khách hiện có 606 phương tiện đăng ký hoạt động, chạy 124 tuyến, ở 34 tỉnh, thành trong cả nước. Trung bình mỗi ngày có 455 lượt xe xuất bến. Để tránh ùn tắc, chúng tôi đã triển khai nhiệm vụ cụ thể đến từng phòng, tổ sản xuất và từng vị trí tác nghiệp của Bến. Cụ thể, chúng tôi đã tuyên truyền đến lái xe, nhân viên phục vụ nâng cao tinh thần trách nhiệm, chấp hành tốt nội quy của Bến, đảm bảo an toàn cho hành khách trong suốt hành trình. Đồng thời, theo dõi lưu lượng khách đi xe từng tuyến để chủ động phối hợp với doanh nghiệp vận tải điều động bổ sung xe kịp thời. Ngoài ra, việc giải quyết các thủ tục tại Bến cũng sẽ được thực hiện khẩn trương, nhanh gọn, tạo điều kiện thuận lợi cho xe quay vòng nhanh để giải tỏa khách trong các ngày cao điểm.

Có mặt tại khu vực Bến để tham gia phân luồng, đảm bảo trật tự an toàn giao thông, anh Dương Thế Cao, Thanh tra giao thông (Sở Giao thông - Vận tải) cho biết: Trong dịp này, chúng tôi tăng cường công tác kiểm tra, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm như: đỗ dừng xe đón trả khách không đúng nơi quy định, gây cản trở, ùn tắc giao thông; chở quá số khách quy định, lôi kéo, tranh giành khách. Đối với các xe chở khách, sau khi thấy đảm bảo đủ các điều kiện về phòng, chống cháy nổ, thoát hiểm... chúng tôi mới cho xuất bến. Kiên quyết không cho xuất bến đối với các xe không đủ tiêu chuẩn chất lượng, xe chở quá tải. Cùng với đó, chúng tôi phối hợp với các lực lượng chức năng kịp thời xử lý các điểm nóng tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn và ùn tắc giao thông, tổ chức hướng dẫn xe vào vị trí đón trả khách đúng vị trí quy định, đảm bảo an toàn giao thông, an ninh trật tự.
Đối với các doanh nghiệp vận tải thời điểm này cũng đã có kế hoạch tăng chuyến để phục vụ người dân được tốt nhất.

Anh Lê Quốc Yên, lái xe Công ty cổ phần Thương mại vận tải và Du lịch Thái Hoàng (phường Tân Lập) cho biết: Công ty chúng tôi hiện có hơn 50 xe khách chạy tuyến Gia Lâm - Thái Nguyên và ngược lại. Để đảm bảo an toàn cho hành khách, chúng tôi đã ký cam kết không uống rượu, bia trước khi lái xe. Ngoài ra, xe chúng tôi cũng vận hành đúng hành trình, lịch trình do bộ phận điều hành điều động và không chở quá số ghế đăng ký, thái độ phục vụ văn minh, lịch sự, nhã nhặn. Nếu lượng khách tăng, doanh nghiệp yêu cầu tăng chuyến, chúng tôi sẵn sàng phục vụ. Trên xe cũng có số điện thoại, giá vé được niêm yết rõ ràng, nếu có tình trạng lội dụng tăng giá vé cao hơn giá quy định, hành khách có thể gọi điện để phản ánh.

Với sự chủ động về nhân lực, phương tiện của các đơn vị kinh doanh vận tải hành khách cùng các biện pháp tăng cường quản lý hoạt động kinh doanh vận tải của các cơ quan chức năng, hy vọng rằng, người dân trên địa bàn tỉnh và du khách đến với Thái Nguyên sẽ có một kỳ nghỉ lễ 2-9 an toàn.